Sales / Marketing / Consulting / Business Development / Project Management
O mne
Mám viac ako 20-ročné skúsenosti v oblasti business developmentu, strategického riadenia a digitálnej transformácie. Počas svojej kariéry som pracoval na projektoch, ktoré prekročili hranice krajín a redefinovali zákaznícky zážitok v prostredí cestovného ruchu. Mojím najväčším a najúspšnejším projektom je Gopass – inovatívny zákaznícky program, ktorý dnes využívajú milióny klientov po celom svete a ktorý získal trojnásobné ocenenie Loyalty Awards v Londýne.
Počas mojej praxe som mal príležitosť prezentovať skúsenosti na rôznych fórach, od menších regionálnych príležitostí až po významné medzinárodné konferencie, kde som sa podelil o najnovšie trendy a prístupy v oblasti lojality, e-commerce a zákazníckeho zážitku. Napríklad medzi zaujímavé patria :
- Loyalty Forum v Kyjeve,
- Konferencie Hospodárskych novín v Bratislave,
- Czech Online Expo v Prahe.
Prax ma naučila, že úspech spočíva v detailoch – či už ide o stratégie nových produktov, expanzie na nové trhy, alebo o optimalizáciu zabehntých procesov.
Čo ponúkam
- Konzultácie a business development: Pomôžeme vám identifikovať príležitosti a navrhneme konkrétne kroky na nastavenie novej business príležitosti alebo vylepšení v existujúcich businessoch.
- Digitálna transformácia a CRM: Ukážeme vám, ako využiť dáta na zlepšenie zákazníckeho zážitku, zvýšenie lojality klientov a aplikácie e-commerce v podnikaní.
- Aplikácie nových procesov a školenia: Váš tím naučíme potrebné novinky, overené metódy a prístupy, ktoré zvýšia jeho efektivitu a výkonnosť.
Prečo práve ja?
- Osvedčené výsledky: Viedol som projekty, ktoré priniesli hmatateľné výsledky, od rastu zákazníckej bázy, nárastu tržieb až po spokojnosť zákazníkov.
- Široké skúsenosti: Riešil som výzvy z rôzneho lokálneho regionálneho prostredia, cez národné až po nadnárodné výzvy na trhoch Slovenska, Českej republiky, Poľska, Rakúska, Talianska či Nemecka.
- Inovácie: Unikátne riešenia, ktoré sme priniesli na trh si našli svoju hodnotu u koncových klientov, partnerských podnikateľských subjektov, ale aj v medzinárodných odborných kruhoch z leisure businessu.